Coleta e Uso de Informações
Coletamos e armazenamos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site, incluindo:
Informações de acesso: endereço IP, dados de login, email, senha e histórico de compras.
Atividades de navegação: tempo de resposta das páginas, tempo de visita e interações no site.
Dados pessoais: nome, email, métodos de contato, informações de pagamento (como cartão de crédito).
Conteúdo compartilhado: comentários, feedback, recomendações e perfil.
Essas informações nos ajudam a:
Operar nossos serviços e oferecer suporte ao cliente.
Enviar comunicações relevantes, incluindo novidades e promoções.
Gerar dados estatísticos para aprimorar nossa plataforma.
Atender exigências legais e regulamentares.

Armazenamento Seguro

Utilizamos a plataforma Wix.com para hospedar nosso site, garantindo segurança nas transações. Pagamentos diretos seguem os padrões PCI-DSS, com o suporte de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Comunicações
Podemos entrar em contato para:
Notificar sobre sua conta ou resolver questões de pagamento.
Coletar pendências ou taxas.
Realizar pesquisas e compartilhar novidades da nossa empresa.
Revisar nossos termos, conforme exigido por lei.

Alterações na Política
Nossa política de privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, então sugerimos revisá-la regularmente. Em caso de mudanças importantes, informaremos você diretamente.

Política de Troca da Lua Nativa

Você pode solicitar a troca de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam sem uso e na embalagem original.
Defeito de fabricação: o frete é por nossa conta.
Troca por preferência (cor, fragrância): frete de ida e volta é por conta do cliente.
Exclusões: Produtos em promoção ou fora das condições descritas não são aceitos para troca.
Para solicitar uma troca, entre em contato pelo e-mail ou telefone.